서울대병원, 개인·조직 발전위해 적극 장려
병원 직원 스스로 참여하는 학습활동이 업무개선의 원동력이 되고 있다.
이 활동은 업무의 혁신은 물론 개인과 조직의 발전으로 이어지고 있어 병원차원에서도 적극
장려하고 있다.
서울대병원 박용현 원장은 "자율적인 학습활동을 통하여 새로운 지식·기술을 습득하고 업무개
선을 이루는 것이 지식창조를 기반으로 병원발전에 적극 동참하는 것"이라며, 참가팀이 계속
늘어나 매우 고무적이라고 말했다.
이 병원이 지난해말 개최한 경진대회에서는 `CP 및 검사 설명서 제작 등을 통한 입원환자 만
족도 향상(환자는 내가족팀)`이 대상을 차지했는데 이 활동은 입원하는 환자들을 위한 교육자
료 제작, 자가 체크리스트 제작, 입원환자 만족도 향상을 위한 CP, 검사설명서, 퇴원교육, 자
가평가 시행을 통해 입원환자의 만족도를 크게 향상시켰다.
또 타부서 업무의 자세한 내용을 지침서로 만들어 업무에 활용할 수 있게 된 점이나 신생아중
환자실 간호 업무 매뉴얼 작성으로 간호 업무에 있어 언제, 어디서든지 신속하고 쉽게 자료를
접할 수 있도록 하는 등 다양하고 많은 학습활동이 업무개선으로 이어지고 있다.
이 병원은 학습활동을 장려하기 위해 매년 `학습조직 경진대회`를 개최, 계속적인 지원을 한다
는 방침이다.