사이버공간서 원활한 업무협조 기대

서울아산병원 원무팀

 `e카페를 통한 협조로 고객을 더욱 만족시키자.`
 서울아산병원(원장 박건춘) 원무팀은 최근 병동 간호사들과 사회복지사의 원활한 업무협조
와 입원환자의 효율적인 재원 관리를 위해 사이버 상에 e-카페(cafe.daum.net/easan)를
개설했다.
 원무팀은 e-카페를 통해 원무팀 직원과 병동 간호사, 사회복지사간의 정보교환, 최신지식공
유, 건의사항이나 애로사항 등 자유로운 의견교환을 가능토록 했다며, 완벽한 고객서비스에
한걸음 더 다가서게 됐다고 밝혔다.
 이를 위해 각 병동(외과계, 안과, 비뇨기계) 간호팀장과 수간호사, 원무팀 과장들은 세부 운
영방안에 대한 회의를 갖고 e-카페가 정착되기까지 지속적인 홍보활동에 나서기로 했다.
 실무에서 카페지기를 맡아 의견을 모으고 관리할 원무팀 박명근 과장은 "재원환자의 효율적
인 관리는 결국 관여하고 있는 여러 부문간의 적극적인 이해를 통한 업무협조가 선행될 때 이
루어질 수 있는 것이지만 아이디어를 행동에 옮기기 위해 상의를 하려고 해도, 서로 근무시간
이 안맞거나 별도로 시간을 내지못해 어려움이 많았다"며, e-카페가 활성화되면 다양하고 신
선한 이벤트와 함께 오프라인 상에서의 모임을 병행하여 더 많은 발전과 관심을 유도할 것이
라고 밝혔다.
 원무팀은 e-카페의 활동성과가 좋을 경우 관련 내용을 정리해 원내 PI경진대회 등에 발표
할 계획이다.
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