병원은 개원 95주년 기념행사의 하나로 병원마케팅, 의료기관평가 및 향후 추진방향 등 주요 이슈들을 다룬 이번 QI학술대회를 통해 병·의원 경영에 큰 도움이 되길 기대했다.
학술대회에선 `인간관계와 의사소통(이무석·전남의대 정신과)`, `내부고객 만족전략(송정흡·경북대병원 전략경영실장)`, `고객관계 마케팅(한장희·전남대 경영대학)`, `병원 마케팅과 홍보전략(이용균·한국병원경영연구원)`, `의료기관평가 및 향후추진방향(유선주·한국보건산업진흥원 의료서비스팀)`, `요양기관 만족경영 혁신(이춘래·건강보험심사평가원 광주지원) 등이 발표됐다.